Rejoignez-nous !
Service Desk Operator
Région: BE-Brussels
Uw functie
De service desk operator zorgt ervoor dat onze technici en contract managers zo efficiënt mogelijk (in middelen en tijd) kunnen werken door een goed beheer van de planning en de aankoop van diensten en materialen.
Tevens ondersteunt hij/zij hen bij het opstellen van eenvoudige offertes en het verwerken en opvolgen van alle aanvragen voor interventies van onze klanten.
De service desk operator is eveneens de belangrijkste contactpersoon
Beheert de planningen van de technici, bereidt deze voor en bespreekt ze met de contract managers. Dit met als doel zo efficiënt mogelijk onze contractuele verplichtingen tegenover de klanten na te komen.
Behandelt alle interventieaanvragen van onze klanten en past de planning van de technici aan.
Beheert vanaf bestelaanvraag tot en met goedkeuring van facturen alle bestellingen voor materiaal en onderaanneming (Expeditor functie).
Uw profiel
Minimaal niveau A2 of gelijkwaardig.
Maximaal niveau Bachelor
Ons aanbod
· U maakt deel uit van een snel groeiende onderneming die deel uitmaakt van een internationale groep met mondiale ambities.
· Een gevarieerde functie met ruime verantwoordelijkheden en een ruime autonomie
· Een competitief verloningspakket met een interessant pakket aan extralegale voordelen.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Votre fonction
Le Service Desk operator augmente l´efficacité du travail de nos techniciens et contract managers grâce à une bonne gestion du planning et des achats de services et matériels.
Le Service Desk operator donne également un support aux techniciens et aux contract managers au niveau des offres simples et au niveau du traitement et du suivi de toutes les demandes d´interventions pour nos clients.
Le service desk operator est une personne de contact importante.
Il/elle gère le planning des techniciens, les prépare et les propose aux contract managers. Ceci a comme but de respecter nos obligations contractuelles le plus efficacement possible.
Il/elle traite toutes les demandes d’intervention de nos clients et adapte le planning en conséquence.
Il/elle gère toutes les commandes de matériel et de sous-traitance, ceci de la demande d’achats jusqu’à l’approbation de la facture même (fonction d’Expeditor).
Votre profil
Minimum niveau A2 ou similaire.
Maximum niveau Bachelor
Notre offre
· Intégrer une société dynamique, qui a su garder son caractère familial tout en offrant des perspectives de carrière intéressantes.
· Assurer une fonction variée, aux responsabilités étendues, avec une large autonomie
· Un package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux
Référence du poste: CORPWEB/BS/SD/0810
Contact:Cegelec Recruitment Team
Bd de la Woluwe, 60
1200 Brussels
jobs.be@cegelec.com
